Sistema QFlex Eliminacode

La gestione di più code in modo semplice ed intuitivo non è mai stata così facile: con il Sistema QFlex è possibile adattarsi alle diverse necessità dell’esercente, degli addetti alla vendita nonchè dei clienti finali personalizzando le code, le chiamate e il layout grafico.

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Descrizione

Qflex – Gestione flessibile e semplificata delle code

QFlex è un sistema versatile per la gestione delle code. Ogni operatore potrà decidere come organizzare il proprio servizio agli utenti mediante:

  • Attivazione Selettiva delle code da seguire;
  • Parametro di priorità della coda;
  • Parametro di consecutività della coda.

Il Software visualizzerà, per ogni coda, il numero degli utenti in attesa, e riassumerà, in un unico tasto di chiamata, le scelte organizzative dell’operatore che determineranno l’ordine di chiamata.

L’utente potrà selezionare dal totem multimediale il servizio richiesto, ricevendo un ticket con lettera e numero di chiamata. Potrà ricevere un numero di coda anche per prenotazione. Potrà visualizzare lo stato della sua coda su uno o più monitor, ed attendere la chiamata vocale del proprio turno che lo indirizzerà verso un operatore disponibile.

Il gestore potrà intervenire su alcune funzioni speciali, come ad esempio gli allert di fine carta, l’intervallo di tempo tra l’emissione dei ticket, la visualizzazione di promozioni ed altro ancora.

QFlex è un sistema integrato ed intercomunicante. Se in un presidio ci sono due o più sistemi Qflex installati in aree diverse, sarà possibile configurare il sistema in modo tale che da un’area A si possono emettere biglietti per un’area B. Anche i monitor di chiamata sono configurabili per visualizzare informazioni di qualsiasi coda e/o area. Inoltre, è possibile integrare il sistema QFlex ad altri sistemi esistenti attraverso moduli software aggiuntivi realizzati ad hoc.

Il sistema gestisce anche delle stampanti locali di rete che permettono agli operatori di emettere biglietti per qualsiasi coda e/o area. Non c’è limite al numero di totem/monitor/operatori gestibili dal sistema, anche in aree differenti . Gli aggiornamenti permetteranno di aggiungere nel tempo ulteriori funzioni aggiuntive. Il sistema QFlex permette infine una assistenza da remoto in tempo reale, ed offre una garanzia standard di un anno per ogni sua periferica.

Le specifiche del TOTEM:

  • Monitor multitouch 22” IPS antiriflesso;
  • Stampante termica con taglio automatico antistrappo e sensori finecarta;
  • Rotolo carta termica 57mm x 80mt;
  • Sistema veloce per il cambiocarta;
  • Layout grafico personalizzabile con pulsanti, immagini, video, testi;
  • Struttura in acciaio 2mm con verniciatura a polvere antigraffio;
  • Base in acciaio 4mm antiribaltamento omnidirezionale;
  • Sportello posteriore in acciaio con chiavistello;
  • Connessione alla rete dati tramite cavo LAN;
  • Alimentazione 220 VAC;
  • Dimensione colonna 25x20x112 cm;
  • Peso 60kg.

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